在每一艘歌詩達郵輪上，您都會找到24小時開放的接待辦公室，提供資訊、協助，甚至在郵輪旅行期間提供預訂服務。

《OGGI A BORDO航海日報》是每晚在艙房內發放的書籍。它將包含計劃於次日的活動詳情、餐廳開放時間、靠岸港口的新聞、可用的遊覽活動（CostaTours!）以及您可能需要的許多其他有用資訊。

船上的溫度很宜人，但建議帶些較暖和的衣服，以應對室外與室內及帶有空調的封閉空間之間的突然溫度變化。您可以使用艙房內的恆溫器自行調整溫度。

您在郵輪上可以隨心所欲地穿著：氛圍是非正式和隨和的。但衣物必須適合環境、季節、目的地和場合：對於晚宴來說應該更為正式，對於白天和遊覽活動則更為舒適和隨意。總是建議帶上一件夾克或披肩。

"在郵輪上，有各種艙房可以滿足您在空間、功能和位置上的需求。每種艙房類型都有不同的特點。有內部、海景、私人陽台或窗戶艙房。如果您只想要最好的，我們的套房、全景套房和大套房都提供絕對的舒適，配有獨家的便利設施，注重細節和服務。欲了解更多資訊，請前往「我們的艙房」頁面。"

Squok思高是歌詩達的可愛吉祥物，半鯊魚半海豚，它將成為您孩子的最佳朋友。

對於陸地上的遊覽，我們建議您穿著休閒服和沒有高跟的舒適鞋子。如果旅程包括參觀宗教場所，我們建議您穿著適當的衣服。

為了避免保險箱被鎖住，請仔細閱讀操作說明，並避免將開啟狀態的電子設備（手機、智能手機）放入其中，因為它們可能會干擾開啟機制。

歌詩達的郵輪很容易找到您的方向。在船上的公共區域安裝的螢幕上會播放簡單、直觀的影片，提供您所需的所有資訊，從如何找到您的艙房到行李何時會被送達。每層樓都有許多地圖，您在包含您的艙房鑰匙的袋子上也會找到一張顯示船上主要區域的地圖。然而，最愉快的方式來探索船上的所有區域是可以悠閒地四處走走。

對於乘坐套房的客人，Spa將有可能對其體驗開放。對於其他艙房客人，入場需支付每日或每週的入場費。

在船上，每位客人都將收到一張個人的Costa Card，所有消費將直接計入相應的艙房帳戶。因此，在船上的日常開銷，如酒吧、精品店或額外服務中，無需攜帶現金。每次購買我們都會發出收據，客人必須簽名確認。在郵輪結束之前和下船之前，您將收到一份最終帳單，顯示您在船上的所有購買記錄。
Costa Card在交付時已經激活，並將自動將您的購買計入艙房帳戶。然而，上船後48小時內，您必須註冊您的個人信用卡（Visa、Mastercard和American Express）或您的借記卡（亞洲的船隻除外），以確保卡上的費用得到支付。我們不接受預付卡。或者，您可以支付每人150歐元/美元的現金押金（如果實際費用超出押金，可能需要後續補足這筆款項）。如果在最初的48小時內，花費超過200歐元/美元（如果沒有現金押金或已註冊的信用/借記卡支付），Costa Card可能會暫時被停用。

我們的行程設計旨在為我們的旅客提供世界上最美麗和最平靜的海域於最佳的季節。我們的船隻使用最新技術來設計和製造：我們有一個先進的穩定系統，確保即使在粗糙的海面上也能平穩航行。已經與我們一起體驗過郵輪的客人都對內部空間的寬敞和您在我們的船上的穩定感到驚訝。無論如何，對於那些需要的人，暈船糖在接待處免費提供。

每艘船上都有一個現代的船上診所，開放時間在日誌中有所記載，並提供24小時的艙內醫療服務。醫生和護理人員提供的初級醫療服務是收費的。從接待處/客戶服務處可以免費獲得暈船藥片。在預訂時必須報告特殊醫療需求。
客人應該知道，船上無法購買非處方藥物。只有在醫學檢查後才能根據處方提供藥物。我們建議客人帶上他們常用的所有藥物。客人可以與聯絡中心聯繫，對他們的旅行提出具體問題。

每天您都會在您的艙房中收到大而柔軟的沙灘毛巾，供您在船上使用並帶到陸地進行旅行。如果遺失，您將被收取毛巾的費用。如果您喜歡它們，您也可以購買並帶回家。

您可以在船上的任何酒吧購買飲料套餐。請注意，只能使用Costa卡購買飲料套餐。

在您的艙房內，您將找到《OGGI A BORDO旅遊雜誌》，其中包含每個港口提供的遊覽（CostaTours！）的信息。我們的旅行辦公室人員將始終在《日誌》中所述的開放時間內提供建議和預訂。您還可以在船上，通過船上的圖騰或通過互動式電視（如有）預訂遊覽（CostaTours！）。

自助餐供應午餐和晚餐。晚上，您還可以享受主餐廳的優雅氛圍，品嚐美味的晚餐。晚餐還有主題餐廳（僅限特定船舶），包括套房餐廳、不同的付費餐廳，例如火鍋餐廳、比薩店和星級主廚菜單餐廳。所有餐廳的開放時間都列在《日誌》中。

在歌詩達船上不允許攜帶動物。唯一的例外是對於身體殘疾或行動不便的人，經提供適當文件後，可以由一隻為殘疾人士工作和/或執行任務的導盲犬陪同。

吸煙 - 香煙、雪茄和煙斗 - 在船上的所有公共區域都是禁止的，除了標記為“吸菸休息區”的區域。電子煙只能在艙房和標記為“吸菸休息區”的區域使用。在某些公共區域，只允許在配有煙灰缸的指定室外吸煙點吸煙。艙房內禁止吸煙，但私人陽台上允許室外吸煙。為了避免火災，很重要的是始終要在適當的煙灰缸中熄滅和丟棄香煙，絕不要在它們仍然點燃時從船上扔出去。

船隊中的每一艘船都提供24小時的衛星網絡訪問。您可以使用個人電腦、iPad、iPhone、智能手機連接到船上的Wi-Fi，或使用互聯網點的PC。上船後，您可以獲得訪問說明和服務費用。您可以一次只使用一台設備訪問互聯網，服務費用將直接計入您的Costa帳戶，您可以選擇計量模式（按使用量付費）或使用其中一個多個預付套餐。要訪問互聯網點的PC，只需刷卡您的Costa卡或按照說明手動登錄。Wi-Fi可在船上的公共區域和所有艙房中使用。有關詳細信息，請訪問“互聯網和電話服務”部分，或聯繫船上的接待處/客戶服務。

您將在所有Costa船上找到一個帶有老虎機、輪盤賭和賭桌的賭場。僅限成人進入，開放時間僅限於船舶航行時。

緊急演習將在出發前進行，以指導所有訪客有關緊急程序，如何穿救生衣，以及如何到達他們的集合點。請注意，您必須參加此次演習。所有參與的指示將在登船後公告。

劇院向所有人開放，無需預訂。每晚的演出重複兩次，所以每個人都會有位置！每晚都有不同的節目，這些節目會在送到您艙房的每日計劃中公佈。

已經懂得上廁所（不需要尿布）的3歲以上兒童可以在白天參加Miniclub活動。如果提前一天預訂，希望在郵輪上享受一個自由晚上的父母可以將他們的孩子送到Miniclub，該俱樂部從晚上11:30到凌晨1:30提供團體保姆服務。

所有Costa船隻都提供快速洗衣、乾洗和熨燙服務，需支付額外費用。每個客艙都配有洗衣袋和洗衣價目表。

對於已經會自己上廁所（不需要尿布）的三歲以上的孩子，整個郵輪之旅都有多種娛樂活動。Miniclub和Teen Club從早上9點開放到午夜，我們的娛樂工作人員會讓您的孩子和許多新朋友一起玩得開心，並將他們分為四個不同的年齡組：Mini Club（3-6歲）、Maxi Club（7-11歲）、Teen Club Junior（12-14歲）和Teen Club（15-17歲）。我們的合格工作人員可以免費提供所有4個俱樂部的協助：只需在登船時為您的孩子註冊，您將收到一份專為他們設計的詳細活動計劃。活動可能因季節、船隻和參與人數而異。不為三歲以下的兒童提供娛樂，但在淡季或設施較不繁忙時，他們可以與父母一起進入俱樂部。

感謝與不同的交易夥伴達成協議，整個艦隊的所有船隻都提供衛星移動無線覆蓋，這使主要移動電話運營商的客戶能夠發送和接收語音和文字消息，並在離岸時也使用數據服務。您的訂閱必須啟用國際漫遊功能。費率由您的運營商根據您的服務計劃來確定，請聯繫他們以獲得更多信息。如果我們靠近海岸航行，您的手機可能會連接到陸地運營商，此時您將收到一條短信，說明將產生的費用。您還可以在您的艙房內使用衛星電話進行通話。您還可以接收和發送傳真。

您不能將在陸地購買的食物或飲料帶上船。如果它們是在港口停靠期間購買的當地產品，您可以將它們留給Costa的保安人員，並在遊輪結束時取回。

基於安全考慮，除了電池充電器（用於手機、攝像機、相機、PC和MP3播放器）和電動剃鬚刀外，不可以帶任何電器到船上。每個艙房都提供吹風機，船上提供熨燙、洗衣和乾洗服務，但需要支付額外費用。

在Costa船上不能進行婚禮儀式，無論是民事還是宗教性質的。

在外部甲板上，您將免費提供甲板椅和日光浴椅。您可以隨時在整個巡航期間自由使用它們

在船上接受American Express、Visa和Mastercard信用卡和借記卡（亞洲船隻除外）。 不接受預付卡、可充值卡、以及VISA Electron、Postepay、Postamat和Cirrus Maestro卡。

我們的船員和客人來自世界各地，我們船上如此特殊的原因之一是船上盛行的國際氛圍。您與我們的員工溝通不會有任何困難。即使是娛樂和表演也是為國際觀眾設計的：音樂、舞蹈和默劇：這裡的官方語言是音樂！

您的最終帳單將在解艙前的前一晚送到您的艙房。請仔細檢查。任何投訴都必須在解艙前報告。如果您已經登記了信用卡，該金額將自動收取，這意味著在解艙日沒有結賬。您只需帶著您的電子鑰匙離開船。在發出最終賬戶聲明後進行的任何購買都不會自動收取您的信用卡：您將不得不在解艙日支付額外的金額給接待處。對於在解艙前的前一晚消費的迷你酒吧物品將是一個例外，如果消費，它將被記入您的信用卡。

客人將被收取每日服務費用，用於船上的所有酒店服務。根據實際接受的服務天數，在遊輪結束時需要支付。規定的每日金額取決於遊輪的日期和遊輪的目的地。

Costa船上沒有ATM或銀行：請記得在出發前或在遊輪期間在陸地上取錢。

船上提供手機的GSM連接，您可以使用國際漫遊來打電話或發送信息。船上還配備了一個衛星電話系統，允許您直接從您的艙房打電話。通話將被記入您的船上賬戶。您可以從陸地打電話到船，然後操作員將通話轉接到所請求的人。

旅客需隨身保管個人的貴重物品，並確保離船時沒有遺漏貴重物品在船上。